退貨或換貨安排
本店只接受原商品出現瑕疵及不齊全進行換貨服務，若因個人因素造成商品損壞均不能退換。購買前請仔細查閱各商品規格尺寸。
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
如發現產品出現瑕疵或不齊全，請於收貨日起計7日內提出換貨申請，逾期恕不受理。請連同原包裝及發票，安排退換。
如於送貨後發現貨品款式或數量不對，請於收貨日起計7日內提出換貨申請，否則本公司恕不負責。
本網站所有產品照片及影片僅供參考，一切以實物為準。如廠商或代理有包裝轉換，本公司概不事先通知，亦不設退換。
退換貨流程
1. 申請換貨: 請按以下方式聯繫我們
客服信箱：support@zensei.store
Whatsapp 客服專線：67906073
並提供訂單號碼，詳細說明問題原因及附上問題商品照片，我們將會對您的商品進行審核，並回覆您是否符合換貨條件。
2. 若確定可以換貨，請退回商品原包裝及內容物，我們將會通知收寄方式，並在收到商品後5個工作天內提供換貨服務。
3. 若收回之貨品發現不符合換貨條款，本公司將有權不提供換貨服務。
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
FPS/銀行轉賬付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
